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昆明通用水務(wù)客服部門走進(jìn)社區(qū)宣傳推廣信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用
時(shí)間：2017-05-26 12:17 來(lái)源：
2017年5月24日，公司客戶服務(wù)西區(qū)聯(lián)合客服部進(jìn)入西華小區(qū)開展“推廣信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用、提升供水服務(wù)水平”宣傳活動(dòng)。
宣傳現(xiàn)場(chǎng)，客服部門員工分工明確，發(fā)放宣傳資料、耐心解釋、現(xiàn)場(chǎng)查看，各司其職。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)為客戶演示網(wǎng)站、微信應(yīng)用情況并為客戶辦理微信提示業(yè)務(wù)，使小區(qū)用水客戶對(duì)公司網(wǎng)站、微博、微信等信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用有了一定了解。
活動(dòng)中也了解到幾個(gè)用戶用水不能正常的情況?？头块T已于25日安排專人對(duì)客戶提出問(wèn)題追蹤，并及時(shí)向客戶反饋?zhàn)粉櫧Y(jié)果。
此次宣傳活動(dòng)還得到公司管網(wǎng)維護(hù)部、西華小區(qū)物業(yè)大力支持，大家同心協(xié)力圓滿完成了走進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。
此次宣傳活動(dòng)的主要目的是“以昆明市創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)”提升客服部門供水服務(wù)水平，大力宣傳、推廣用水客戶使用公司官方網(wǎng)站、微博、微信等信息化平臺(tái)進(jìn)行供水服務(wù)咨詢查詢；引導(dǎo)用水客戶通過(guò)微信、支付寶、銀行等第三方支付渠道繳納水費(fèi)，使（社區(qū)）小區(qū)用水客戶足不出戶，就能輕松了解用水情況、實(shí)現(xiàn)方便快捷交納水費(fèi)業(yè)務(wù)。
宣傳現(xiàn)場(chǎng)，客服部門員工分工明確，發(fā)放宣傳資料、耐心解釋、現(xiàn)場(chǎng)查看，各司其職。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)為客戶演示網(wǎng)站、微信應(yīng)用情況并為客戶辦理微信提示業(yè)務(wù)，使小區(qū)用水客戶對(duì)公司網(wǎng)站、微博、微信等信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用有了一定了解。
活動(dòng)中也了解到幾個(gè)用戶用水不能正常的情況?？头块T已于25日安排專人對(duì)客戶提出問(wèn)題追蹤，并及時(shí)向客戶反饋?zhàn)粉櫧Y(jié)果。
此次宣傳活動(dòng)還得到公司管網(wǎng)維護(hù)部、西華小區(qū)物業(yè)大力支持，大家同心協(xié)力圓滿完成了走進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。
