昆明通用水務(wù)圓滿完成2017年春節(jié)保供水任務(wù)
時間:2017-02-10 02:17 來源:
2017年春節(jié)期間,昆明通用水務(wù)周密部署,各部門通力合作,圓滿完成了春節(jié)保供水任務(wù)。
春節(jié)期間,公司合理調(diào)度,保障水質(zhì),實時動態(tài)調(diào)整供水量,共計完成原水量591萬立方米,日均84.43萬立方米;供水量575萬立方米,日均82.08萬立方米;管網(wǎng)平均壓力0.27MPa,管網(wǎng)壓力綜合合格率98.86%;低壓缺水電話1個,無用戶送水需求。
節(jié)日期間,公司客服熱線還根據(jù)公司冬季抗寒防凍保供水工作要求,提前制定部門全體員工應(yīng)急備班表,應(yīng)對發(fā)生突發(fā)事件時,最大限度的保障熱線正常運行。七天時間,城市供水穩(wěn)定,管網(wǎng)運行正常。“96106”客服熱線共計受理電話1,348個,日均193個;IVR自助查詢403個;語音信箱留言27個,接聽及時率達99.85%;派發(fā)維修工單163張,處理及時率均達100%;無DN300以上干管搶修。城市供水安全穩(wěn)定,保供水任務(wù)圓滿完成。
春節(jié)期間,公司合理調(diào)度,保障水質(zhì),實時動態(tài)調(diào)整供水量,共計完成原水量591萬立方米,日均84.43萬立方米;供水量575萬立方米,日均82.08萬立方米;管網(wǎng)平均壓力0.27MPa,管網(wǎng)壓力綜合合格率98.86%;低壓缺水電話1個,無用戶送水需求。
節(jié)日期間,公司客服熱線還根據(jù)公司冬季抗寒防凍保供水工作要求,提前制定部門全體員工應(yīng)急備班表,應(yīng)對發(fā)生突發(fā)事件時,最大限度的保障熱線正常運行。七天時間,城市供水穩(wěn)定,管網(wǎng)運行正常。“96106”客服熱線共計受理電話1,348個,日均193個;IVR自助查詢403個;語音信箱留言27個,接聽及時率達99.85%;派發(fā)維修工單163張,處理及時率均達100%;無DN300以上干管搶修。城市供水安全穩(wěn)定,保供水任務(wù)圓滿完成。
