昆明通用水務(wù)圓滿完成2017年春節(jié)保供水任務(wù)
時間：2017-02-10 02:17 來源：
2017年春節(jié)期間,昆明通用水務(wù)周密部署，各部門通力合作,圓滿完成了春節(jié)保供水任務(wù)。
春節(jié)期間，公司合理調(diào)度，保障水質(zhì)，實時動態(tài)調(diào)整供水量，共計完成原水量591萬立方米，日均84.43萬立方米；供水量575萬立方米，日均82.08萬立方米；管網(wǎng)平均壓力0.27MPa，管網(wǎng)壓力綜合合格率98.86%；低壓缺水電話1個，無用戶送水需求。
節(jié)日期間，公司客服熱線還根據(jù)公司冬季抗寒防凍保供水工作要求，提前制定部門全體員工應(yīng)急備班表，應(yīng)對發(fā)生突發(fā)事件時，最大限度的保障熱線正常運行。七天時間，城市供水穩(wěn)定，管網(wǎng)運行正常。“96106”客服熱線共計受理電話1,348個，日均193個；IVR自助查詢403個；語音信箱留言27個，接聽及時率達99.85%；派發(fā)維修工單163張，處理及時率均達100%；無DN300以上干管搶修。城市供水安全穩(wěn)定，保供水任務(wù)圓滿完成。
春節(jié)期間，公司合理調(diào)度，保障水質(zhì)，實時動態(tài)調(diào)整供水量，共計完成原水量591萬立方米，日均84.43萬立方米；供水量575萬立方米，日均82.08萬立方米；管網(wǎng)平均壓力0.27MPa，管網(wǎng)壓力綜合合格率98.86%；低壓缺水電話1個，無用戶送水需求。
節(jié)日期間，公司客服熱線還根據(jù)公司冬季抗寒防凍保供水工作要求，提前制定部門全體員工應(yīng)急備班表，應(yīng)對發(fā)生突發(fā)事件時，最大限度的保障熱線正常運行。七天時間，城市供水穩(wěn)定，管網(wǎng)運行正常。“96106”客服熱線共計受理電話1,348個，日均193個；IVR自助查詢403個；語音信箱留言27個，接聽及時率達99.85%；派發(fā)維修工單163張，處理及時率均達100%；無DN300以上干管搶修。城市供水安全穩(wěn)定，保供水任務(wù)圓滿完成。
