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交納水費(fèi)出新招 客戶服務(wù)部進(jìn)行“有線電視交納水費(fèi)”宣傳
時(shí)間：2015-12-01 22:14 來(lái)源：
11月16-27日，昆明通用水務(wù)客戶服務(wù)部與昆廣網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，在北京路客戶服務(wù)中心開展為期2周的“惠幫生活”宣傳活動(dòng)。這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出，為客戶增添了一座便民服務(wù)的新橋梁。
“惠幫生活”是昆廣網(wǎng)絡(luò)旗下子公司——昆明卡互卡支付科技有限公司打造的，一個(gè)基于電視、手機(jī)APP移動(dòng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)平臺(tái)。它集業(yè)務(wù)、支付等綜合性服務(wù)為一體，可進(jìn)行水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用支付。
活動(dòng)第一天，客戶服務(wù)部同業(yè)務(wù)公司的工作人員耐心向客戶講解“惠幫生活”的基本功能，演示該業(yè)務(wù)的水費(fèi)支付步驟，并教會(huì)客戶下載“惠幫生活”APP軟件……現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，使用新業(yè)務(wù)成功交納水費(fèi)的客戶，都獲得了精美的小禮品。宣傳過(guò)程中不斷有客戶前來(lái)咨詢，大家對(duì)這個(gè)新的交費(fèi)方式表現(xiàn)出濃厚的興趣。
“惠幫生活”業(yè)務(wù)的引入，讓水費(fèi)交納的渠道進(jìn)一步多樣化，同時(shí)有效減輕了公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)的壓力。
