“熱心周到 救急濟困；通水補漏 如飲甘露”――管網(wǎng)部門協(xié)力合作，節(jié)前解決海源寺老村用戶無水難題
時間：2015-03-01 05:16 來源：
2015年2月11日，通用水務管網(wǎng)運行部接到海源寺老村無水轉(zhuǎn)辦件，經(jīng)電話聯(lián)系用戶，用戶反映該處為城中村房子，該幢房子有四戶人家近半年時間家中無水或水壓低， 三樓以上及太陽能無水。
2015年2月16日改造工程順利完工，用戶用水問題得到解決。用戶對管網(wǎng)部門的工作效率及服務質(zhì)量表示非常的滿意。村民代表在大年三十的頭一天2月17日送來了錦旗“熱心周到 救急濟困；通水補漏 如飲甘露”，用戶們十分激動的表達了感謝之意，對公司的服務表示了衷心的贊許。
經(jīng)過到用戶家中進行了走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該用戶用水十分困難，平常洗澡、洗衣服、上衛(wèi)生間都無法用水，加上用戶年紀較大，從樓下提水上樓十分的困難，給生活帶來了不便。管網(wǎng)運行部會同管網(wǎng)維護部多次對該用戶用水問題進行了排查，經(jīng)過詳細的調(diào)查，最終找到了無水原因，結(jié)果為管道堵塞。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果兩部協(xié)力制定了解決方案，對堵塞的管道進行了更新改造，以最短的時間確保用戶在春節(jié)前用水恢復正常，讓老人過個方便安心的春節(jié)。
2015年2月16日改造工程順利完工，用戶用水問題得到解決。用戶對管網(wǎng)部門的工作效率及服務質(zhì)量表示非常的滿意。村民代表在大年三十的頭一天2月17日送來了錦旗“熱心周到 救急濟困；通水補漏 如飲甘露”，用戶們十分激動的表達了感謝之意，對公司的服務表示了衷心的贊許。
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