客戶服務(wù)熱線中心榮獲“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心稱號
時間：2013-02-07 00:11 來源：
金色的十月是收獲的季節(jié)。一年一度的“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心評選結(jié)果在金秋的北京隆重揭曉，評選活動旨在將榮譽授予在呼叫中心運營管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員。評委會通過企業(yè)報名、專家推薦、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、電話暗訪、數(shù)據(jù)采集、標(biāo)桿測評、入戶評審、集中評議、案例分享等程序嚴(yán)格評審；昆明通用水務(wù)自來水有限公司客戶服務(wù)熱線中心榮獲了2012年度“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心榮譽稱號，在全國上千家呼叫中心中脫穎而出，成為全國供水行業(yè)第一家獲得該獎項的供水企業(yè)，也成為云南省第一家獲得該獎項的企業(yè)。 
本次參選，為昆明通用水務(wù)持續(xù)提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量提供了良好的交流學(xué)習(xí)平臺，并且重新定位了呼叫中心在企業(yè)中的戰(zhàn)略價值，對企業(yè)的發(fā)展起到了很重要的促進作用。通過評選，增加了企業(yè)的知名度，有效提升了公司的服務(wù)形象，最大限度提升客戶滿意度，積極有效地提升了全體員工的信心，體現(xiàn)昆明通用水務(wù)作為市政公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)價值和理念，迎接未來發(fā)展新挑戰(zhàn)。
