昆明通用水務(wù)自來水公司開展便民活動
時間：2009-05-31 07:09 來源：
為宣傳即將出臺的新水價，方便用戶，切實為用戶解決供水方面存在的實際困難，5月23日，由昆明通用水務(wù)自來水公司客服熱線、客戶服務(wù)部、管網(wǎng)維護部組成的供水服務(wù)小分隊，放棄休息日，冒著炎熱參加了桃源社區(qū)便民服務(wù)日活動，在桃源廣場開展便民活動。
9點整，供水咨詢服務(wù)、義務(wù)維修工作正式開始，很快咨詢臺前就圍滿了聞訊而來的用戶，工作人員耐心細致地為用戶解答水費交納、水表計量、水質(zhì)、戶表改造等有關(guān)供水方面的問題，并向用戶們發(fā)放新水價宣傳資料，開展用戶滿意度問卷調(diào)查。當有的用戶提出家中出現(xiàn)用水問題，供水設(shè)施損壞時，維修隊員們立即跟隨用戶前往家中查看維修。為了能夠服務(wù)到更多的用戶，活動時間延長到中午12點。
本次活動，共接待用戶咨詢40余人次，發(fā)放宣傳資料500余份，今后，昆明通用水務(wù)公司會定期開展社區(qū)便民服務(wù)活動，進一步提升供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，以誠信、文明、微笑服務(wù)社會，服務(wù)用戶，全力打造城市供水行業(yè)文明和諧形象。
